ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE UTILIZAR Y DIVULGAR TU INFORMACIÓN MÉDICA Y CÓMO PUEDES ACCEDER A ELLA. REVÍSALO DETENIDAMENTE.
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En Walgreens, estamos obligados por ley a mantener la privacidad de la Información Médica Protegida (“PHI”) y a proporcionarte un aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a la PHI. Las referencias a “Walgreens”, “nosotros”, “nos“ y “nuestro” incluyen a Walgreen Co. y a los miembros de su entidad cubierta afiliada. Una entidad cubierta afiliada es un grupo de organizaciones bajo propiedad o control común que se designan a sí mismas como una única entidad cubierta afiliada a efectos del cumplimiento de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”). Walgreens, sus empleados, los miembros de su personal y los miembros de la entidad cubierta afiliada a Walgreens que participan en la prestación y coordinación de la atención médica están obligados a seguir los términos de este Aviso de Prácticas de Privacidad (“Aviso”). Los miembros de la entidad cubierta afiliada a Walgreens compartirán la PHI entre sí para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica de la entidad cubierta afiliada y según lo permitido por la HIPAA y este Aviso. Para obtener una lista completa de los miembros de la entidad cubierta afiliada a Walgreens, ponte en contacto con la Oficina de Privacidad.
La PHI es información que puede identificarte y que está relacionada con tu salud o condición física o mental anterior, presente o futura que estipula productos y servicios médicos para ti o el pago de dichos servicios. Este aviso describe cómo podemos utilizar y divulgar tu PHI, así como la forma de acceder a dicha información. Este Aviso también describe tus derechos con respecto a tu PHI. La HIPAA nos exige que te proporcionemos este Aviso.
Walgreens está obligado a seguir los términos de este Aviso o cualquier cambio que esté en vigor. Nos reservamos el derecho a cambiar nuestras prácticas y este Aviso y a hacer que el nuevo Aviso sea efectivo para toda la PHI que mantenemos. Si lo hacemos, el Aviso actualizado se publicará en nuestro sitio web y estará disponible en nuestras instalaciones y lugares donde recibas productos y servicios médicos de nuestra parte. Si lo solicitas, te proporcionaremos un Aviso revisado.
Este Aviso también describe las prácticas de privacidad de las organizaciones Walgreens y Village Medical como parte de un Acuerdo Organizado de Atención Médica ("OHCA"). Utilizaremos y divulgaremos tu información de salud con otros participantes en el OHCA que puedan ser pertinentes para tu tratamiento, el pago y las operaciones de cuidado de la salud como parte de nuestro modelo integrado de atención farmacéutica y atención médica primaria.
Cómo podemos utilizar y divulgar tu PHI
Las siguientes categorías describen las distintas formas en que utilizamos y divulgamos tu PHI. Te hemos proporcionado ejemplos de ciertas categorías; sin embargo, no todos los usos o divulgaciones permisibles se enumeran en este Aviso. Ten en cuenta que algunos tipos de PHI, como la información sobre el VIH, la información genética, los registros de abuso de alcohol y/o sustancias y los registros de salud mental, pueden estar sujetos a protecciones especiales de confidencialidad en virtud de la legislación estatal o federal aplicable, y nos atendremos a estas protecciones especiales. Si deseas información adicional sobre las protecciones especiales previstas en la legislación estatal, puedes ponerte en contacto con la Oficina de Privacidad.
I. Usos y divulgaciones de PHI que no requieren tu autorización previa
Salvo en los casos en que lo prohíban las leyes federales o estatales que exigen una protección especial de la privacidad, podemos utilizar y divulgar tu PHI para el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica sin tu autorización previa, como se indica a continuación:
Tratamiento. Podemos utilizar y divulgar tu PHI para proporcionar y coordinar el tratamiento, los medicamentos y los servicios que recibes. Por ejemplo, podemos revelar la PHI a farmacéuticos, médicos, personal de enfermería, técnicos y otro personal que participe en tu atención médica. También podemos divulgar tu PHI a otros terceros, como hospitales, otras farmacias y otros centros y organismos de atención médica para facilitar la prestación de servicios médicos, medicamentos, equipos y suministros que puedas necesitar. Esto ayuda a coordinar tu atención médica y a asegurarse de que todas las personas que participan en ella tienen la información que necesitan sobre ti para satisfacer tus necesidades.
El pago. Podemos utilizar y divulgar tu PHI para obtener el pago de los productos y servicios médicos que te proporcionamos y para otras actividades de pago relacionadas con los servicios que prestamos. Por ejemplo, podemos ponernos en contacto con tu aseguradora, con el encargado de beneficios de farmacia o con otro pagador de asistencia médica para determinar si pagará los productos y servicios médicos que necesitas, así como el monto de tu copago. Te facturaremos a ti o a un tercero pagador el costo de los productos y servicios médicos que te proporcionemos. La información que figura en la factura o que la acompaña puede incluir datos que te identifiquen, así como información sobre los servicios que se te prestaron o los medicamentos que tomas. También podemos revelar tu PHI a otros proveedores de atención médica o entidades cubiertas por la HIPAA que puedan necesitarla para sus actividades de pago.
Operaciones de atención médica. Podemos utilizar y divulgar tu PHI para nuestras operaciones de atención médica. Las operaciones de atención médica son actividades necesarias para el funcionamiento de nuestras actividades. Por ejemplo, podemos utilizar tu PHI para controlar el rendimiento del personal y de los farmacéuticos que te proporcionan el tratamiento. Podemos utilizar tu PHI como parte de nuestros esfuerzos para mejorar continuamente la calidad y la eficacia de los productos y servicios médicos que proporcionamos. También podemos analizar la PHI para mejorar la calidad y la eficiencia de la atención médica; por ejemplo, para evaluar y mejorar los resultados de las condiciones de atención médica. También podemos revelar tu PHI a otras entidades cubiertas por la HIPAA que te hayan prestado servicios para que puedan mejorar la calidad y la eficacia de los servicios médicos que te prestan. Podemos utilizar tu PHI para crear datos desidentificados, que se eliminan de tus datos identificables y ya no te identifican.
También podemos usar y divulgar tu PHI sin tu autorización previa para los siguientes fines:
Asociados Comerciales. Podemos contratar a terceros para que presten determinados servicios en nuestro nombre, por ejemplo, de facturación, copiado o consultoría. Esos terceros proveedores de servicios, denominados Asociados Comerciales, pueden necesitar acceder a tu PHI para realizar su trabajo. Están obligados, por contrato y por ley, a proteger tu PHI y a utilizarla y divulgarla solo en la medida en que sea necesario para prestarnos sus servicios.
Para comunicarte con las personas implicadas en tu atención o en el pago de esta. Podemos revelar a un familiar, a otro pariente, a un amigo personal cercano o a cualquier otra persona que identifiques, la PHI directamente relevante para que participe en tu atención o en el pago relacionado con esta. También podemos revelarla a tu “representante personal”. Si alguien está autorizado por la ley a tomar decisiones relacionadas tu atención médica, por lo general lo consideraremos como tu "representante personal" y lo trataremos del mismo modo que te trataríamos con respecto a tu PHI.
Administración de Alimentos y Medicamentos (" FDA "). Podemos revelar a personas bajo la jurisdicción de la FDA, PHI relativa a eventos adversos con respecto a medicamentos, alimentos, suplementos, productos y defectos de productos, o información de farmacovigilancia para permitir la retirada, reparación o sustitución de productos.Indemnización laboral. En la medida en que sea necesario para cumplir con la ley, podemos divulgar tu PHI a programas de indemnización laboral u otros similares reglamentarios.
Salud pública. Podemos revelar tu PHI a autoridades legales o de salud pública encargadas de prevenir o controlar enfermedades, lesiones o discapacidades, incluida la FDA. En determinadas circunstancias, también podemos comunicar a las empresas enfermedades y lesiones relacionadas con el trabajo por motivos de seguridad laboral.
Cumplimiento de la ley. Hasta donde lo exija o permita la ley, podemos divulgar tu PHI para fines de la administración de justicia, por ejemplo, en respuesta a un citatorio o una orden judicial, o a una solicitud de cumplimiento de la ley, y para comunicar información limitada en determinadas circunstancias.
Según lo exija la legislación. Divulgaremos tu PHI según lo exija la legislación federal, estatal o local.
Actividades de supervisión médica. Podemos revelar tu PHI a un organismo de control para actividades autorizadas por la ley. Estas actividades de supervisión incluyen auditorías, investigaciones, inspecciones y acreditación, según sea necesario para la concesión de licencias y para que el gobierno controle el sistema de salud, los programas gubernamentales y el cumplimiento de las leyes de derechos civiles.
Procedimientos judiciales y administrativos. Si estás implicado en una demanda o un litigio, podemos revelar tu PHI en respuesta a una orden judicial o administrativa. También podemos revelar tu PHI en respuesta a una citación, solicitud de presentación de pruebas u otro proceso legal instituido por otra persona involucrada en el litigio, pero solo si se ha hecho lo posible, ya sea por la parte solicitante o por nosotros, para informarte primero sobre la solicitud o para obtener una orden que proteja la información solicitada.
Investigaciones. Podemos utilizar tu PHI para llevar a cabo investigaciones y para la preparación de las mismas, así como revelarla a los investigadores conforme a lo autorizado por la ley. Por ejemplo, podemos utilizar o divulgar tu PHI como parte de un estudio de investigación aprobado por una junta de revisión institucional o de privacidad que haya revisado la propuesta y establecido protocolos para garantizar la privacidad de tu información.
Examinadores médicos, médicos forenses y directores de funerarias. Podemos divulgar tu PHI a examinadores médicos y médicos forenses para que puedan llevar a cabo sus funciones. Esto puede ser necesario, por ejemplo, para identificar a una persona fallecida o determinar la causa de su muerte. También podemos divulgar PHI a directores de funerarias de conformidad con las leyes aplicables para que puedan llevar a cabo sus funciones.
Organizaciones de obtención de órganos o tejidos. De acuerdo con la legislación aplicable, podemos revelar tu PHI a organizaciones de obtención de órganos u otras entidades dedicadas a la obtención, el almacenamiento o el trasplante de órganos con fines de donación y trasplante de tejidos.
Notificación. Podemos utilizar o divulgar tu PHI para notificar o ayudar a notificar a un miembro de la familia, a un representante personal o a otra persona responsable de tu cuidado respecto a tu ubicación y estado general.
Ayuda en caso de desastre. Podemos usar y divulgar tu PHI a organizaciones con fines de ayuda en caso de desastre.
Recaudación de fondos. Según lo permita la legislación aplicable, podemos ponernos en contacto contigo para proporcionarte información sobre nuestros programas de recaudación de fondos. Tienes derecho a “excluirte” de la recepción de estas comunicaciones, y dichos materiales de recaudación de fondos explicarán cómo puedes solicitar la exclusión de futuras comunicaciones si no quieres que sigamos poniéndonos en contacto contigo para recaudar fondos.
Institución penitenciaria. Si eres o te conviertes en recluso de una institución penitenciaria, podemos revelar a la institución, o a sus agentes, la PHI necesaria para tu salud y la salud y seguridad de terceros.
Para evitar una amenaza grave para la salud o la seguridad. Podemos utilizar y divulgar tu PHI cuando sea necesario para prevenir una amenaza grave para tu salud y seguridad o para la salud y seguridad del público o de otra persona.
Militares y veteranos. Si eres miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar tu PHI según lo requieran las autoridades militares. También podemos divulgar PHI sobre personal militar extranjero a la autoridad del país que corresponda.
Seguridad nacional, actividades de inteligencia y servicios de protección para el presidente y otros. Podemos revelar tu PHI a funcionarios federales para actividades de inteligencia, contrainteligencia, protección del presidente y otras actividades de seguridad nacional autorizadas por la ley.
Víctimas de abuso o negligencia. Podemos revelar tu PHI a una autoridad gubernamental si creemos razonablemente que eres víctima de abuso o negligencia. Solo revelaremos este tipo de información en la medida en que lo exija la ley, si estás de acuerdo con la revelación, o si la revelación está permitida por la ley y creemos que es necesaria para evitar un daño grave a ti o a otra persona.
II. Usos y divulgaciones de PHI que requieren tu autorización previa
Usos específicos o divulgaciones que requieren autorización. Obtendremos tu autorización por escrito para el uso o la divulgación de notas de psicoterapia, uso o divulgación de PHI para marketing y para la venta de PHI, excepto en circunstancias limitadas en las que la legislación aplicable permita dicho usos o divulgación sin tu autorización.
Otros usos y divulgaciones. Obtendremos tu autorización por escrito antes de utilizar o divulgar tu PHI para fines distintos a los descritos en este Aviso o a los permitidos por la ley. Puedes revocar una autorización por escrito en cualquier momento. Al recibir la revocación por escrito, dejaremos de utilizar o divulgar tu PHI, excepto en la medida en que ya hayamos tomado medidas en virtud de la autorización.
Tus derechos de información médica:
Obtener una copia en papel del Aviso si lo solicitas. Puedes solicitar una copia de nuestro Aviso actual en cualquier momento. Aunque hayas aceptado recibir el Aviso por vía electrónica, tienes derecho a una copia en papel. Puedes obtener una copia en papel en el lugar donde recibes nuestros servicios de atención médica o poniéndote en contacto con la Oficina de Privacidad.
Solicitud de restricción sobre ciertos usos y divulgaciones de PHI. Tienes derecho a solicitar restricciones adicionales sobre nuestro uso o divulgación de tu PHI enviando una solicitud por escrito a la Oficina de Privacidad. No estamos obligados a aceptar las restricciones, salvo en el caso de que la divulgación se haga a un plan de salud con el fin de llevar a cabo operaciones de pago o de atención médica, que no se requiera por ley y que la PHI se refiera únicamente a un artículo o servicio de atención médica que tú, o una persona que te represente, haya pagado en su totalidad. Si no deseas que se envíe tu PHI a tu plan de salud para el pago de una receta, habla con tu farmacéutico antes de presentarla en, o llevarla a, la farmacia.
Inspecciona y obtén una copia de tu PHI. Con algunas excepciones, tienes derecho a acceder a la PHI que mantenemos sobre ti y a pedir una copia de ella. Si mantenemos un conjunto de registros electrónicos designados que contienen tu PHI, tienes derecho a solicitar esta en formato electrónico si se puede obtener con facilidad. Para revisar u obtener una copia de tu PHI, debes enviar una solicitud por escrito a la Oficina de Privacidad. Puedes pedirnos que enviemos una copia de tu PHI a otras personas o entidades que designes por escrito, siempre que indiques claramente el destinatario y el lugar de entrega. En ciertas circunstancias limitadas, podemos rechazar tu solicitud de revisión y copiado de tu PHI. Si se te deniega el acceso a tu PHI, en determinados casos tienes derecho a solicitar que se revise la denegación.
Solicitud de modificación de PHI. Si crees que la PHI que mantenemos sobre ti está incompleta o es incorrecta, puedes solicitar que la modifiquemos. No estamos obligados a realizar todas las modificaciones solicitadas. Para solicitar una modificación, debes presentar un escrito a la Oficina de Privacidad. Debes incluir una razón que apoye tu solicitud. Si rechazamos tu solicitud de modificación, te daremos una explicación por escrito al respecto.
Recepción de un informe de divulgaciones de PHI. Con la excepción de determinadas divulgaciones, tienes derecho a recibir una lista de las divulgaciones que hayamos hecho de tu PHI, en los seis años anteriores a la fecha de tu solicitud, a entidades o personas distintas de ti. Para solicitar un informe de divulgaciones, debes presentar a la Oficina de Privacidad una solicitud por escrito en la que especifiques el período que deseas que abarque.
Solicitud de comunicaciones de PHI por medios alternativos o en lugares alternativos. Tienes derecho a solicitar que nos comuniquemos contigo sobre tus asuntos de salud de una determinada manera o en un determinado lugar. Por ejemplo, puedes solicitar que nos pongamos en contacto contigo en un domicilio o apartado postal diferente, o por correo electrónico u otros medios electrónicos. Ten en cuenta que es posible que el correo electrónico u otros medios electrónicos no sean seguros y que la PHI que te enviemos no estará codificada. Esto significa que existe el riesgo de que tu PHI sea interceptada y leída por terceros no autorizados y divulgada por ellos. Para que las comunicaciones sobre tu PHI sean confidenciales, debes presentar una solicitud por escrito a la Oficina de Privacidad. Tu solicitud debe indicarnos cómo o dónde quieres que nos pongamos en contacto contigo. Nos ajustaremos a tus peticiones razonables. No obstante, si no podemos ponernos en contacto contigo de las formas o en los lugares que solicitaste, podremos hacerlo con la información de la cual disponemos.
Notificación de violación. Tienes derecho a que te notifiquemos conforme a la legislación aplicable de cualquier violación a tu PHI insegura que haya ocurrido.
Dónde obtener formularios para enviar solicitudes por escrito. Puedes obtener formularios para enviar solicitudes por escrito poniéndote en contacto con nuestro Oficial de Privacidad (Privacy Officer) en: Walgreen Co. Privacy Office, 108 Wilmot Road, Mail Stop 3213, Deerfield, Illinois 60015 o llamando al teléfono (877) 924-4472 sin costo. O bien, visita www.walgreens.com, que se abre en una nueva pestaña . Responderemos a tus solicitudes por escrito de manera oportuna de acuerdo con nuestras políticas establecidas y según lo exija la ley.
Para obtener más información o para notificar un problema. Si tienes preguntas o quieres información adicional sobre las prácticas de privacidad de Walgreens, puedes ponerte en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en: Walgreen Co. Privacy Office, 200 Wilmot Road, Mail Stop 9000, Deerfield, Illinois 60015 o llamando al teléfono (877) 924-4472 sin costo. Si crees que se han violado tus derechos de privacidad, puedes presentar una denuncia ante el Oficial de Privacidad o ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos. También puedes presentarla a través de www.walgreens.com, la cual dirigiremos a la Oficina de Privacidad. No habrá represalias por presentar una denuncia.
Fecha de entrada en vigor Este Aviso entra en vigor el 29 de enero de 2024.